Где триллионы плохо лежат: развитие более дорогостоящих клиентов
- Суть
- Программа Гарретта Джонстона о развитии более дорогостоящих клиентов и работе с высокодоходными клиентами в B2B и B2C.
- Формат
- интенсив
- На выходе
- Трансформировать текущую базу клиентов в более дорогостоящую; Анализировать неэффективные бизнес-процессы; Перестроить бизнес-модель; Улучшить клиентский сервис; Оптимизировать KPI
- Навыки
- сегментация · омниканальность · ценообразование · оптимизация KPI
- Кому подойдёт
- Собственники бизнеса; Топ-менеджеры; Руководители отделов маркетинга и продаж