Выстраивание профессиональной позиции и этики консультанта при работе с клиентами
Формат
вебинар
На выходе
Выстраивать профессиональные границы в общении с клиентами; Корректно сообщать клиенту сложную или негативную информацию; Контролировать тайминг и регламент консультации; Уверенно работать с возражениями и скептицизмом; Формировать этическую базу для ведения частной практики
Навыки
регулирование общения · подача неприятных фактов · контроль тайминга · работа с возражениями