Эмоциональный интеллект и лидерство
- Суть
- Применение эмоционального интеллекта в лидерстве для управления стрессом, разрешения конфликтов и мотивации команды.
- На выходе
- Управлять собственным эмоциональным состоянием в стрессовых ситуациях; Распознавать эмоции коллег, клиентов и их истинные намерения; Диагностировать и предотвращать профессиональное выгорание; Выстраивать доверительные отношения в команде; Разрешать конфликтные и кризисные ситуации в бизнесе
- Навыки
- Управление эмоциональным состоянием · Диагностика выгорания · Разрешение конфликтов · Мотивация сотрудников · Распознавание эмоций и намерений
- Кому подойдёт
- Руководители; HR-специалисты; Специалисты, работающие с клиентами