Эмоциональный интеллект (EQ) — ключ к управлению собой и другими людьми
- Суть
- Курс об управлении эмоциями, сохранении невозмутимости и деловой коммуникации
- На выходе
- Распознавать собственные эмоции и управлять ими; Сохранять спокойствие и стрессоустойчивость в сложных переговорах; Выстраивать доверительные отношения и преодолевать сопротивление оппонента; Считывать скрытые эмоции и невербальные сигналы собеседника; Разрешать конфликтные ситуации в деловой среде
- Навыки
- Управление эмоциями · Считывание невербальных сигналов · Разрешение конфликтов