Эффективный call-центр для интернет-магазина
- Суть
- Трансформация call-центра интернет-магазина в инструмент активных продаж
- На выходе
- Настраивать работу call-центра для максимизации прибыли; Увеличивать конверсию входящих звонков в продажи; Внедрять эффективные политики общения с клиентами; Использовать телефон как канал активных продаж
- Навыки
- обработка звонков · настройка KPI · активные продажи · управление отделом продаж
- Кому подойдёт
- Владельцы интернет-магазинов; Руководители отделов продаж