Эффективные продажи. Уровень 2. Преодоление возражений
- Суть
- Перевод сопротивления клиента в конструктивный диалог для ускорения продаж
- Уровень
- для практикующих
- На выходе
- Классифицировать возражения и работать с каждым типом отдельно; Применять алгоритмы преодоления отказов лично и по телефону; Использовать психолингвистические приемы для подстройки под собеседника; Конструктивно разрешать конфликтные ситуации с "трудными" клиентами; Удерживать инициативу в деловом диалоге
- Навыки
- классификация возражений · психолингвистические приемы · удержание инициативы · работа с трудными клиентами
- Кому подойдёт
- опытные продавцы; специалисты по работе с клиентами