Эффективные переговоры
- Суть
- Управление циклом переговоров, техники аргументации и поведение в условиях конфликта
- На выходе
- Готовить стратегию и план ведения переговоров; Анализировать поведение оппонента в процессе обсуждения; Аргументированно убеждать и отрабатывать возражения; Контролировать эмоции и гасить агрессию в конфликтных ситуациях; Оптимизировать ведение телефонных переговоров
- Навыки
- техники аргументации · анализ оппонента · отработка возражений · ведение телефонных переговоров
- Кому подойдёт
- менеджеры; руководители