- Суть
- Методология управления впечатлением, формирования личного бренда и построения доверительных отношений с клиентами
- На выходе
- Выстраивать личный бренд и управлять деловой репутацией; Проходить этап «первого впечатления» за 2 секунды; Находить точки соприкосновения с клиентами на основе личных интересов; Использовать эмпатию и технику подстройки в переговорах; Применять концепцию «горки» для повышения лояльности клиентов
- Навыки
- Управление впечатлением · Управление деловой репутацией · Формирование личного бренда · Невербальная коммуникация · Техника подстройки · Стратегия follow-up · Концепция «горки»
- Кому подойдёт
- Руководители; Продавцы; Эксперты, желающие превратить контакт в стабильный контракт
