Деловой английский: навыки общения для успеха в карьере
- Суть
- Развитие навыков уверенного делового общения на английском языке с клиентами и коллегами
- На выходе
- Использовать эмпатию и активное слушание для понимания потребностей собеседника; Выбирать уместный уровень вежливости в деловой переписке и устной речи; Корректно реагировать на жалобы клиентов и сложные запросы; Строить доверительные отношения с коллегами и заказчиками; Управлять своим временем и расставлять приоритеты в рабочих задачах
- Навыки
- Деловой английский язык · Активное слушание · Деловая переписка · Ведение small talk · Решение конфликтных ситуаций