CRMSTART: Методика организации процесса внедрения CRM
- Суть
- Организационная методика внедрения CRM: управление рисками, целями и вовлечением команды.
- На выходе
- Формировать структуру проекта внедрения CRM; Ставить измеримые цели внедрения по методологии SMART; Выявлять и управлять рисками проекта внедрения; Разрабатывать систему мотивации персонала для работы в CRM; Выстраивать процессы вовлечения команды и руководства в работу с системой
- Навыки
- Методология SMART · Внедрение CRM · Управление рисками