Бизнес-процессы
- Суть
- Перевод работы компании на язык структурированных бизнес-процессов — от проектирования до полной автоматизации
- На выходе
- Формулировать миссию и стратегические цели компании; Создавать дерево бизнес-процессов и систематизировать работу отделов; Проводить аудит эффективности текущих процессов; Оптимизировать расходы через реинжиниринг и цикл Деминга; Автоматизировать бизнес-процессы с помощью CRM и ERP-систем
- Навыки
- Создание дерева бизнес-процессов · Проведение аудита процессов · Оцифровка ручных задач · Разработка должностных инструкций и KPI · Реинжиниринг
- Кому подойдёт
- Руководители; Собственники бизнеса; Операционные менеджеры