Базовые инструменты исследования, интервью, моделирование бизнес-процессов и работа с SQL
На выходе
Проводить глубинные интервью и выявлять боли пользователей; Описывать бизнес-процессы с использованием нотации BPMN; Писать SQL-запросы для анализа данных; Проектировать схемы и прототипы решений в Figma, Miro и Drawio; Структурировать задачи для команды разработки