Автоматизация RFM-анализа лояльности клиентов в Excel
- Суть
- Шаблон автоматизации RFM-анализа лояльности клиентов в Excel
- На выходе
- Проводить RFM-анализ клиентской базы в Excel; Автоматизировать выявление клиентов, склонных к оттоку; Сегментировать базу покупателей по активности и ценности; Подготавливать рабочие списки для отдела продаж на основе истории покупок
- Навыки
- RFM-анализ в Excel · автоматизация сегментации клиентов · выявление оттока клиентов · подготовка списков для менеджеров
- Кому подойдёт
- Руководителям отделов продаж; Владельцам интернет-магазинов