- Суть
- Обучающее пособие с алгоритмами работы администратора учебного центра
- На выходе
- Эффективно обрабатывать входящие звонки и заявки; Работать в CRM-системе учебного центра; Грамотно выстраивать коммуникацию с клиентами, преподавателями и руководителем; Разрешать конфликтные ситуации с посетителями; Вести социальные сети и актуализировать информацию на сайте
- Навыки
- Обработка входящих звонков · Работа в CRM · Коммуникация с клиентами · Разрешение конфликтов · Ведение социальных сетей · Актуализация информации на сайте · Управление личной эффективностью
- Кому подойдёт
- Действующим и новым администраторам учебных центров; Руководителям, обучающим новых сотрудников
