12 речевых стратегий и приемов для достижения целей в диалогах, защиты от атак и ведения переговоров.
На выходе
Использовать речевые стратегии для достижения целей в диалогах; Защищаться от агрессии и психологических атак в общении; Прогнозировать реакцию собеседника на сложные предложения; Мягко доносить негативную информацию; Располагать к себе собеседника в любой коммуникативной ситуации
Навыки
речевые стратегии · метод «чтения мыслей» · техника «консервной банки»